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Puoi revocare richieste di riscossione nell'arco dei 5 giorni (2 giorni per i Soci VIP-Oro) successivi alla richiesta stessa (fintanto che alla richiesta non sia stato ancora dato corso). Trascorso questo periodo la richiesta sarà elaborata e non sarà più possibile revocarla.
Per revocare una richiesta di riscossione, accedi semplicemente a Casinò-on-Net, usando il tuo Nome-Utente e password. Una volta nella Lobby del Casinò, clicca "Cassa", seleziona "Incasso" e poi clicca "Ripristinare Riscossione". Nella finestra "Richieste di Riscossione in Attesa di Esecuzione" apparirà un elenco con le tue richieste di Riscossione, indicanti anche lo status. Seleziona una richiesta non elaborata cliccando sulla stessa. Poi clicca "Ripristinare Riscossione". La richiesta di riscossione sarà revocata e lo status cambierà in "Annullata dall'Utente". Gli importi richiesti verranno immediatamente reintegrati nelle tue risorse di gioco.
La cronologia dei tuoi prelievi, potrà essere visionata premendo il pulsante "Cronologia" nella Lobby del Casinò. Qui troverai un elenco completo di tutte le tue richieste di riscossione, comprendente sia quelle elaborate che quelle revocate.
Nota Bene: Riscossioni prima richieste e successivamente annullate durante un evento promozionale non varranno come versamento per quell'evento. I versamenti dovranno essere effettuati durante l'evento onde poter essere considerati validi per lo stesso.
Per ricevere assistenza su come riscuotere vincite o per qualsiasi altra questione, contatta il nostro personale di assistenza presso: italian@888.com.
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